【わかりやすく解説】営業の現場でPDCAサイクルを回す３つのコツ！

「PDCAを回せ」ってよく言われるけど、そもそもPDCAって何？具体的に何をしたらいいのか分からないので教えてほしい。

こんな疑問に答えます。

ビジネスの現場では当たり前のように使われるようになってきた「PDCAを回す」というコトバ。

マル

「PDCA」って言うだけで仕事できそうな気がしますよね！

PDCAは目標達成のためのプロセスを分かりやすく表現したものですが、上手くPDCAを回せている人はほとんどいません。

「PDCAを回せ！」って言われても、具体的な「回し方」まで教えてくれる人はいませんしね。

難しいイメージのPDCAですが、うまく回すためにはコツがあります。

ゴールを設定すること
高速で回すこと
数値で分析すること

この３つさえ押さえておけば、あなたのPDCAサイクルが機能し、目標達成に近づくスピードが加速していきます。

今回は、名前だけが独り歩きしているPDCAサイクルを、キチンと機能させるためのコツについてご紹介します。

PDCAがうまく回せない原因
PDCAを回すコツ
1. PDCAを高速で回す
2. 結果を数値で分析する
PDCAサイクルを営業現場で回す例
PDCAサイクルは円ではなく螺旋形をイメージして！

PDCAがうまく回せない原因

PDCAは目標（ゴール）に到達するための「手段」です。なので、まずは目標を明確にすることが大切。

しかし、多くの人が、ゴールを見失ったままで目の前のPDCAを回すことだけに注力してしまっています。

「手段」が「目的化」してしまっているんですね。

PDCA回さなきゃ～！

マル

ねぇねぇ、なんのためにPDCA回すんだっけ…？

…なんでだろ？

PDCAを回すうえで最も重要なのは「目標を明確化する」こと。

目標を明確にするためには「SMARTの法則」を使うといいですよ。

S pecific　：具体的、わかりやすい

M easurable　：計測可能、数字になっている

A greed　upon　：同意して、達成可能な

R ealistic　：現実的で結果志向

T imely　：期限が明確、今日やるなど

例としては、
「１２月２４日の朝に体重計に乗って、５０キロ台まで体重を落とす」
みたいな感じです。

目標が明確であればあるほど、達成の可能性は高まりますので、しっかり目標設定しましょう。

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PDCAを回すコツ

しっかり目標を設定していても、PDCAが回らない場合があります。

しかし、２つのコツさえ押さえていれば問題ありません。

高速で回す
結果を数値で分析する

そもそもPDCAとは？という部分でもありますので、目標設定できた方はココから先を読んでみてくださいね。

PDCAを高速で回す

PDCAは短い周期で何度も回すものです。

マル

毎日回せたら理想的です！

なぜ、短い周期がいいかと言うと、軌道修正しやすいからです。

知らない道を目的地まで走っていくのに、２時間ごとに地図を見て確認するのと、２０分ごとに位置を確認しながら走るのとでは、こまめに道を確認しながら進んだ方が、確実に目的地にたどり着けますよね。

もし、目的地とは違う方向に走っていたら、走った２時間がムダになってしまいます。

なので、早く・確実にゴールに到達するためには、こまめに目的地（ゴール）と自分の位置を確認しながら、行動→改善していくことが重要です。

PDCAは１か月のような長い期間ではなく、毎週・毎日繰り返していくといいです。

結果を数値で分析する

PDCAは、計画（Plan）ー行動（Do）ー検証（Check）ー改善（Action）という流れですが、この中で最も大切なのは行動（Do）の記録を残すことです。

何件電話したのか？
件訪問したのか？
なんというコトバで断られたのか？
何人の人が話を聴いてくれたのか？

とにかく行動したことは、なんでも記録することが重要です。

ここで記録できていないと、振り返り（Check）があいまいになり、具体的な改善策（Action）を考えることが出来ません。

記録するときの注意点は「事実」だけを記録することです。

「飛び込みで訪問した○○社の受付から、邪険に扱われた」これは事実でしょうか？これは解釈ですね。

「飛び込みで訪問した○○社の受付から、社長に取り次いでもらえなかった」こちらが事実です。

事実だけを記録していると、客観的な振り返り（Check）がしやすいので、必ず事実だけを書くようにしましょう。

PDCAサイクルを営業現場で回す例

長くなったのでまとめますと、

PDCAサイクルを回すコツ

ゴールを設定する
高速で回す
結果を数値で分析する

このポイントを押さえたうえで、どう現場で活かしていくのかをご紹介します。

ゴールを決める

１年の売り上げ目標１２００万円とか、具体的に決めましょう。

営業マンが目標設定しても達成できないたった一つの理由

計画する（Plan）

１２００万円を月々に換算すると１か月で１００万円。
１か月が４週間だとすると、１週間で２５万円。
１週間で２５万円ということは、毎週１社だけ契約が決まればOKだな。
毎週１社が契約になるためには、毎週３社にプレゼンしないといけないな。
毎週３社にプレゼンするためには飛び込みを毎日３０件はしないとな。

こんな感じで、ゴールから逆算していきましょう。

ポイントは、計画を「月に１００万円売る！」で終わらないようにすることです。

必ず「毎日３０件飛び込み」とか「毎日２０件TELアポ」というような具体的な「行動」の計画を設定してください。